Privacybeleid
Privacybeleid – ZOFA
Bij ZOFA respecteren we je privacy. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we van je verzamelen, waarom we dat doen en met wie we die informatie (indien nodig) delen. Onze webshop draait op Shopify, daarom wordt een deel van je gegevens ook door Shopify verwerkt.
Als je onze website bezoekt, iets aan je winkelmandje toevoegt of een bestelling plaatst, ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen gegevens die we nodig hebben om je bestelling goed uit te voeren en onze webshop te verbeteren.
We kunnen o.a. deze gegevens verzamelen:
-
Contactgegevens: naam, e-mail, adres, telefoon
-
Bestel- en betaalgegevens: producten die je koopt, betaalmethode (niet je volledige kaartnummer bij ons), factuur- en verzendadres
-
Accountgegevens (als je een account maakt): wachtwoord, voorkeuren
-
Gebruiksgegevens: welke pagina’s je bekijkt, welk apparaat je gebruikt, IP-adres
-
Communicatie: berichten die je ons stuurt (mail/contactformulier)
-
Marketingvoorkeuren: of je nieuwsbrief wilt ontvangen
We verzamelen dit:
-
omdat jij het zelf invult (bij bestelling / account / contact),
-
automatisch via cookies,
-
via Shopify (hosting, betalingen, fraudecheck).
2. Waarvoor we je gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens voor:
-
Bestellingen afhandelen
om je betaling te verwerken, je bestelling te verzenden, je statusmails te sturen. -
Klantenservice
om op je vragen te reageren. -
Marketing (alleen als je dat wilt)
om je e-mails te sturen over nieuwe collecties, acties en nieuws van ZOFA. Je kunt je altijd uitschrijven. -
Veiligheid en fraudecontrole
om misbruik, nepbestellingen of fraude tegen te gaan. -
Wettelijke verplichtingen
bv. voor boekhouding of op verzoek van een overheid.
3. Met wie we je gegevens delen
We verkopen je gegevens niet.
We delen je gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om onze webshop te laten werken, zoals:
-
Shopify (hosting van de webshop, betalingen, beveiliging)
-
Betaalproviders (bijv. Shopify Payments / PayPal)
-
Verzendpartners (om je pakket te kunnen bezorgen)
-
E-mailtool (als je je inschrijft voor de nieuwsbrief)
-
Marketing / analytics (alleen als je cookies accepteert)
Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken om hun dienst voor ZOFA uit te voeren.
4. Relatie met Shopify
Onze webshop wordt gehost door Shopify. Dat betekent dat sommige gegevens (zoals je IP, welke pagina je opent, betaalstatus) ook door Shopify worden verzameld en verwerkt om de webshop veilig te houden en te verbeteren.
Voor die verwerking is Shopify zelf ook verwerkingsverantwoordelijke.
Je kunt hun privacybeleid lezen via Shopify’s eigen pagina.
5. Cookies
We gebruiken cookies om:
-
de site goed te laten werken,
-
te onthouden wat er in je winkelmandje zit,
-
te zien welke pagina’s populair zijn,
-
eventueel gepersonaliseerde advertenties te tonen.
Je kunt cookies beperken via je browser of cookiebalk.
6. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:
-
bestelgegevens: zolang dat wettelijk moet (bv. boekhouding)
-
account: zolang je een account hebt
-
nieuwsbrief: tot je je uitschrijft
7. Jouw rechten
Omdat je in de EU zit, heb je rechten over je gegevens:
-
inzage: welke gegevens hebben jullie van mij?
-
correctie: klopt iets niet? laat het aanpassen
-
verwijdering: in sommige gevallen kun je vragen om gegevens te wissen
-
uitschrijven van marketing: met 1 klik
Mail ons op zofaofficials@gmail.com als je een van deze rechten wilt gebruiken.
8. Internationale doorgifte
Omdat we met Shopify werken, kan het zijn dat je gegevens buiten de EU worden opgeslagen. We zorgen er dan voor dat dit gebeurt onder beschermingsregels zoals door de EU toegestaan.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen (bijv. als we een nieuwe betaalmethode toevoegen). Bovenaan zie je altijd de datum van de laatste wijziging.
10. Contact
Heb je een vraag over je gegevens?
📧 zofaofficials@gmail.com
🛍️ Naam: ZOFA